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viernes, 31 de diciembre de 2010

PERSONAS VS PROCESOS



Tras comprobar que sólo me han descontado el 5%(1'85e)vuelvo a la caja con el ticket. Sé casi con toda seguridad que no me van a dar la razón, que no ha sido un error, pero quiero saber de que va el truco esta vez. Con cara semiindinada reclamo lo que decían los múltiple correos que recibí y los carteles que campan por doquier: "Día 29, día del socio, 10% de descuento y 20% en merchandising"...la señorita joven(todos los son en FNAC, como en la sexta) y de color me cuenta la verdad con profesionalidad: el otro 5% es indirecto y se acumula en una vales que, una vez cedidos datos personales suplementarios a nuestro archivo, y si solo si la gallina paquita pone huevos que sean iguales a la división del múltiplo del mínimo común múltiplo de los años de Obama....ni siquiera me molesto en entender la mitad.

Estos días también he tenido problemas con orange por mis puntos de fidelidad. Al final me pasaré a yoigo. Otro problema con orange que sugirió este post-entrada-??: la chica de la tienda me quería cambiar un móvil que compré por otro, sin problema: mismo valor monetario, misma tarjeta, no había llamado a nadie, menos de 24h de la primera compra,etc. Pero no me lo podía cambiar porque ya estaba registrado...y es que en los nuevo procesos que racionalizan la compra y la hipermaximizan ya no cabe la voluntad de los humanos ni la gente. La chica no puede hacer nada...los de atención al cliente(no en este caso concreto sino en otros muchos o en todos los demás)tampoco. Nadie puede hacer nada, es el imperio de las máquinas, de los robots de will smith. Y, no obstante, ¿habrá alguna persona que haya decidido el protocolo de funcionamiento y que tenga la potestad de ordenar de reprogramar la máquinas, de variar los procesos?. Claro que la hay...pero no sabremos quien es ni nunca hablaremos con ellos. Esta asunto de los centros de atención al cliente ya trae mucha cola...yo he leído una novela y todo que se llama "service client" o algo así.

Vamos a la CAM porque los procesos de yoigo incluyen un paso que no había previsto: hay que aportar un recibo domiciliado. Cola, aunque no mucha. Ahora se coge número. Clara me informa que en el BBVA han puesto sofases para calmar la furia que provoca la espera en el mundo del "I want it all n I wannit now!". Incluso tienen una pseudoazafata que te marea mientras esperas...maravilloso. Recuerden mi entrada/post "Boulevard of broken dreams".

La gente en la cam y por doquier está consumiendo pero con mala ostia, muchos de ellos que no todos. ¿De dónde viene ese malestar difuso, esa ansia de la compra?. Como ya escribí en otras ocasiones la compra es el momento de la redención, de la verdadera redención moderna...trabajamos sin saber para qué, sin apoyarnos en valor alguno, solo para comprar algunas cosas, para estar al día, para tener el IPAD. Pero luego nos hacen esperar y nos engañan, nos engañan mucho y por sistema. Y eso quema. Nos hacen esperar...una de las cosas que más me sorprenden y eso lo he reiterado aquí cansinamente aquí, es como la ropa barata se queda por el suelo en esas tiendas tipo blanco. Nada vale nada...todo cae por el suelo y nadie recoge nada. En la cam una de las personas humanas enfadadas por la espera se apoya en un soporte de plástico que contiene folletos y lo tira al suelo. Ni se plantea recogerlo....¿qué más le da a ella su banco?, ¿qué le importa ella a su banco?. Ella cambiará banco 1000 veces y el banco la considera un número.

Pero no todo es así...estos días compro en algunas tiendas del pueblo. Criviesport por ejemplo. Saben quien soy. Conocen a mi madre, la destinataria del regalo. Entre los dos miramos la talla...la venta se cierra sin tiquet. Si mi madre quiere cambiar la prenda ya entrará por la puerta. Yo no soy un primitivista pero creo que nos estamos pasando con el proceso, con la hiperacionalidad. Recordemos que los que compran son personas...¿para cuándo la rebelión del consumidor?. Podría ser la nueva versión de la huelga general revolucionaria?. La comparación no se sostienen pero carlos me entiende y disculpa, soy un pobre socialdemácrata que se cree lo de la democracia social de mercado, al menos hasta que encontremos algo mejor.

Buen 2011!!

lunes, 27 de diciembre de 2010

ANDALUCÍA Y EL DIÁLOGO INTERGENERACIONAL



Voy a casa de Pepe Rodríguez, más conocido como pepe el Carolino por su afición a hablar sin descanso de su tierra, andalucía, y de su pueblo, la carolina. ¿Qué me mueve a ir?. Pepe es un viejo conocido, un socialista de pro, que ha compartido militancia conmigo en la agrupación local de Crevillent.

Paso las vacaciones de navidad en mi pueblo alicantino, retomando contactos y viejos lugares y relatos. En principio voy a ver a pepe porque se encuentra bastante enfermo. Tiene problemas del corazón, va a la clínica de bacarot y ha habido épocas que no podía caminar. ¿Qué haría yo en su situación?. Esconderme tras la puerta, deprimirme hasta el fondo....pero pepe no hace eso, ni mucho menos.

Desde que entro por la puerta asume un papel activo en la conversación, tiene mucho que contar, que decir, que trasnmitir. Nada de hablar de lo malo que está, nada de lamentarse. Comienza, como casi siempre, hablando de las minas que poseía su familia en su querida andalucía. Me cuenta en más de una hora la historia de las minas del plomo. Palabras técnicas y fantásticas van siendo pronunciadas e iluminan sus ojos: filon, galería, escombrera, pozo, veta y muchas más que no alcanzo a recordar. Explica el negocio. Tiene dos cuadros que me permiten situar, localizar su pasión. Habla de minas de Jaén, de Almería, de Huelva. Uno de los cuadros fue pintado por una sobrina suya con solo 9 años. Ahora es famosa, vive de la pintura y expone en granada. La tarde va trancurriendo...pepe cuenta como venía a Alicante antes de conocer a su mujer, que es de Crevillente. Venía a traer habas para los bares alicantinos. Cuenta toda una historia de comercio ibérico, su viaje de novios a Barcelona, durante el cual se hospedó en casa de su tía. Pepe dibuja la galería de la mina y nos dice que en una ocasión estuvo a 1.500 metros. No le dio miedo. Su padre, que murió de una angina de pecho, ni más ni menos, a la edad de 63 años(pepe tiene 70)quiso que estudiara minas pero él lo dejó tras el primer año. Pepe solo tiene el bachillerato y mientras lo reconoce hace un recorrido de andalucía destilando amor a su tierra natal; canta sus montañas, sus costas, 28-F, la lucha por la autonomía. Pepe hace una reflexión sobre como muchas gentes medraban por estar de empleados en un cortijo. Aquello almenos les permitía tener acceso a los cochinos y a la matanza. Pepe está orgulloso de huelva, de granada, de cadiz, del hospital de sevilla, de málaga, de la profesionalidad de sus gentes, de la carolina, a la que compara con barcelona por su trazado recto racionalista, hecho por Carlos III.

Yo, como dije, apenas hablo. Solo dirijo un poco la conversación y pienso en mi abuelo y en lo poco que se habla ahora con el abuelo. Se me ocurre que uno de los programas de cultura europea que podríamos montar debería incluir encuentro intergeneracionales con mayores de otros países de la UE. Cuantos conocimientos, cuantas consideraciones estamos perdiendo. Y es que pepe cuenta cosas que no están en wikipedia. No comenta como llevó a tantos paisanos suyos a vivir a Elche cuando se paró la mina. Nos narra como pasaban frío en los pies en aquellos camiones en que se trasladaban niños y mayores, con muebles y esperanzas. Me dice que descubrieron que podían no pasar frío poniéndose amianto en los pies. Y así, el que creyó haber ido a casa de pepe a hacer un especie de favor sale en deuda e iluminado. Por andalucía, por la vitalidad y por la España grande. Y es que debemos escuchar a esa voz antigua, perseverante y longeva, a esa voz andaluza que por todos sitios en España tiene muchas cosas que contar. ¿Acaso no salió de úbeda mi maestro?

viernes, 17 de diciembre de 2010

INFANTILISMO FATAL



Se acerca de nuevo la navidad. Tengo que conseguir unos décimos de lotería barceloneses antes de volver a Alicante. Hablemos de infantilismo. Tengo un grupo de segundo de bat que me impacta continuamente con su pasotismo, con su falta de madurez. Y es que hoy en día no solo los de 18 parecen tener 12. Lo vemos en los adultos: ropas teens, vaqueros por doquier, zapatillas, camisetas. Hoy alguien de 30 es en muchos casos un perfecto imberbe irresponsable. En la prehistoria ya sería un viejo o estaría muerto.

Todos somos felices, no queremos saber nada del futuro, de como funciona el sistema. El porque, el sentido ya da un poco igual o totalmente igual. Dame pan y dime tonto. ¿Dónde están los sujetos autores de la ley que se comprometen precisamente por ser los hacedores de la misma a cumplirla?. Nadie quiere pagar impuestos ni saberse nada del estado....total este se muestra impotente ante la globalización, ante la economía, gobernada por las empresas. Y es que consumir, gastar, es algo típicamente infantil. El niño quiere más chocolate, no le cuentes que solo quedan dos onzas. Y así estamos, vacíos, perdidos en la modernidad, en el marasmo de la cultura mundo. Si nada tiene sentido, si todo da igual, jugemos a la playstation, a las cartas...la noción del límite y el valor de trabajo se perdieron. ¡Qué viene Asia, qué viene!. ¿Alguien nos despertará?. A mi me gustaría, aunque mejor pensarlo, depende para qué. Trabajar más para consumir más sin saber porque como EEUU, no gracias. No es este el camino de Europa. A mi me gustaría recuperar el sentido, que nos creamos nuestros valores. Juguemos, pero, como quería Nietzche, hagámolos con la verdadera seriedad del niño, no caigamos en el sopor distraído del que llena el tiempo y se esconde sin saber de que.

martes, 14 de diciembre de 2010

VINDICATIO JARABUM



Jarabe. Palabra árabe evidentemente. Xarop. También interesante. El jarabe recuerda a la abuela, al remedio que calma, a la tos, al invierno, a nene tomate el jarabe. Y es que con la llegada de los fríos necesitamos el jarabe. Los hay de todos los colores, sabores y texturas. Yo, como ya saben los que me siguen, soy un fan del jarabe. Me gustan casi tanto como las pastillas efervescentes: aspirina, desenfriol.

Ahora tomo motosol. Y de aquí extraemos la conexión catalano-germana. Y es que ya sabemos por la bayer que son los alemanes los que nos medican. Motosol llega a nuestras casas gracias a la boehringer-ingelheim company, con centros en Sant Cugat y Malgrat de mar, concretamente en polígono de can matas. Fue cataluña, con sus incipientes industrias del XIX, la que fue acogiendo por primera vez en España los laboratorios químicos alemanes. Pues nada que yo estoy acatarrado, daños colaterales del viaje a Girona. Pero bueno aprovecho para hacer vida tranquila y leer cosas pendientes.

Vean: http://www.boehringer-ingelheim.es/company_who.jsp

domingo, 12 de diciembre de 2010

SI LA BOLSA SONA(Y II)











Voy subiendo y me compro unos zumos. Salgo un poco fuera de la muralla por la parte alta para volver entrar. Paso por delante de la Universidad, situada en la parte alta. Bajo un poco más y callejeo. Me voy perdiendo por el laberinto y voy dándoles sentido a ciertas referencias previas: el barrio judío, el sitio contra los franceses, la guerra civil, tradiciones catalanas como el tió y els caganers...

Subo y bajo y compro el periódico. Quería el Diari de Girona pero no queda...compro el punto comarques gironines. Voy a comer fideos a un bar en el que el mal rollo entre el staff es patente. Leyendo me entero de que hay un pueblo al lado que se llama salt, de que el Ter no es el rió que pasa por el centro de la ciudad sino que se denomina Añó(never heard of it), de la importancia del turismo en la costa brava(especialmente el ruso, de las corruptelas locales,etc.

Sigo subiendo y bajando y va cayendo la noche...ya me centro, revisada la catedral, en los famosos puentes y casas colgantes sobre el río. Uno lo hizo Gustave Eiffel, el llamado puente de hierro. La avenida canalejas, un paseo, tiendas arregladas, puenta va y puente viene. Otro parón en un café para reponer con zumo de naraja...salgo a las 20'41h en tren.

En general bien, ciudad valiente y apacible, llena de franceses hoy. También veo gente del celta que juega en la ciudad. Finalmente empataron a 1. Que importante es el futbol para cohesionar España. La biblioteca principal está cerrada, quería revisar Habermas. Empiezo a reencontrar visitantes, chicas guapas, forasteros,comercios...más que pasar repaso.

Al final no entré al museo de la historia de la ciudad aunque si encontré un mapa de la corona de Aragón.Ya son las 19h y es de noche. La temperatura empieza a bajar y me quedo en las calles más apartadas con los gatos....paso por la cárcel de franco. Voy volviendo y vuelvo. Llego, espero y subo al tren. Será 1h y algo hasta el Clot. Y estuvo bien, porque no todo es Barcelona y los sueños sueños son.

Una duda: Girona de gironde?de Girondans de Bordeaux??. El logo del la Universidad tenía un pájaro.¿Acaso una alondra o algo?.No lo sé...

GERONA ES BONA(I)....









Saludos,

Como el título ya deja a entender pasé el día ayer en Girona. Salí por la mañana en autobús con mi mochila del barsa y en plan carretera y manta. Y es que el hechizo de Barcelona es potente y pocas veces lo he podido vencer. A esto ha de añadirse que muchos fines de semana estoy en Valencia y Alicante.

Une vez el presidente Pujol(que acaba de cumplir 80, felicitats president)me firmó en Manresa la primera parte de sus memorias. Fiel a si mismo se detuvo unos minutos a hablar conmigo:-I vosté on treballa?. Le extrañó que viviendo en Barcelona hubiera ido al acto a Manresa. Yo le vine a decir algo así como "señor Pujol es que Barcelona no es cataluña". Pues bien, hasta ayer no había cumplido casi nada mi propio principio.

Llego sobre las 12'30h a la estación de bus, que está integrada con la de Tren. Estamos a 100 km más o menos de Francia aunque no hace el frío que yo esperaba. Me encamino hacia el casco viejo y poco a poco lo voy encontrando. El barrio que le precede está llenos de los globalizados Zara, pull, IKKS, women secret,etc.

Llego a la Plaza de catalunya y me voy camuflando con las calles estrechas medievales.

sábado, 11 de diciembre de 2010

LA CONEXIÓ TÈXTIL-FABRIL



Baixe a la botiga de l'esquina, al mateix carrer gran via, al costat de casa meva. Vaig a imprimir-me uns documents de màster en integració europea que esti fent a la UOC. És un lloc curiós, relativamente petit, amb algunes màquines i alguns cuadres.Supermegamultiservei: fotocòpies, impressió de tot tipus, s'enmarquen cuadres, es fan tarjetes de visita, s'encuaderna...

El ambient es peculiar. Poco a poco i com els documents són molts i variats anem parlant en el "jefe". Primerament en rebé amb desconfiança; quan veu que soc estudiós i professor i visc al barri es va calmant.

Parlem del passat del barri i em descriu la barcelona fabril que era aquet Sant Martí de Provençals i sobre tot el barri d'enfront: el poblenou. Parlem de com s'han conservat a Catalunya les fàbriques, reutilitzant-les de forma diversa. El meu IES és un bon exemple. La Llauna, ja ho pots ben di. Fàbrica de conserves, prop de la molt coneguda Anís del Mono, made in badalona.

Jo parle del meu avi i de la Crevillent tèxtil.Rememorem junts un passat comú, burgés, un poc més europeu, i dir aixó a Espanya ja es molt. ¿Qui surtia d'Espanya en aquells 50-60?. Alguns s'en anaven a treballar però el meu avi tornava. I tornava amb maquinària però també en Anglaterra i Bèlgica a la retina. De aquellos polvos vinieron estos lodos, recordeu que jo vaig anar a imprimir coses de la UE.

El meu vesavi, el fundador magnànim i omniscient, era dels pocs que explicaven en conferències de provincies(jo sóc molt de provincies)això del "ser meima". Sic, ho he lleguit en un folleto de l'època. I aquí estem a la Catalunya tèxtil, passejant per el metro on el meu avi, que també hi va viure després, soportaba mal que bé els bombardejos de la guerra.

Dues coses em fan vergonya que he recordat aquet matí: per als curisoso vos deixe els vídeos(ja sabeu, cultura moderna)

http://www.youtube.com/watch?v=9lqqayOn6W8

http://www.youtube.com/watch?v=Pcc0_8i0CYs&feature=related

viernes, 3 de diciembre de 2010

MÉS QUE UN CLUB



Viví este 5-0. Dentro de unos años podremos decirlo y recordarlo. El madrid venía fuerte, con Cristiano Ronaldo Chulesco(a ver si nos meten 8 dijo y casi acierta¡). También chulesco venía Mouriño, otras veces vencedor en el Camp nou.

Salgo de trabajar a las 18h y el partido es a las 9.¡A las 9 un Lunes!!; primer clásico o derbi en Lunes, vaya. Mejor, el Martes entro tarde y el domingo ya estaba bastante cargado con Nadal en la final del Másters y las superelecciones catalanas.

Sobre las 18h y algo llamo a Sven, mi colega belga que también vivió con nosotros la final de España en la Euro del 2008(y por cierto fue el único partido que pudimos ver en la supertele del ernesto y fue gracias a Sven que trajo su super antena).

Él tiene que recoger a su novia cristina, que acaba tarde de trabajar. Pero hay que estar en el bar cuanto antes, se va a petar. Quedo con Sergio, un colega de Sven en el metro de belvitge, a la otra punta de barcelona, aunque realmente está en L'hospitalet.

El bar elegido es "En l'esquineta t'espero", antes regentado por charnegos y hoy por chinos. Llego sobre las 19'36h y ya está bastante lleno. Enseguida me doy cuenta de que va a ser un ambientazo. Mucho piercing, la peña del barrio, bar de barrio total. Poco a poco se llena más. Humo, tabaco, cervezas a porrillo, una de frankfurt!. La china se multiplica van llegando los colegas de Sven,casi todos con camisetas de barsa. Yo también llevo la mía. Aparece el Sven con la Cris y con su cuñada. Una de brabas, yo pido un acuarios. Menos mal que mi libro de Habermas y mis apuntes de la UE están en funda de plástico porque aquí se va a armar. Pero eso es lo de menos, la cuenta atrás esta llegando a su fin, ya viene el partido. Higuaín no juega, mejor. En la mesa de enfrente se han traído su propio mantel del Barsa. Está copada por unos frikis, a cada cual más feo. El gitano es el que lleva la voz cantante, con sus chanzas se va haciendo el amo del loca. Otro, horrible, tiene el cuello como hincado y lleva unas cadenas de esas hipergarrulas. Tenemos también negros, chinos que sirven, los tipicos viejos furboleros. Ambiente de gala...

Comienza el partido, el barsa domina mucho, machaca. El madrid no existe, parece un equipo pequeño. Pronto llega el 2-0 todo se va decantando. Los cantos son múltiples:
Ese portugés hijoputa es(esto va mas por cristiano), el himno de barsa, madrid se quema...ni crei que el padre de ninguno de los que estamos aquí tenga un padre nacido en cataluña. Pero todos somos del barsa, muy del barsa. Otro cántico indicativo: olele olala ser del barsa és el millor que hi ha...canta el personal con el acento barcelones. Cantan los negros, los chinos, los gitanos, canta el belga Sven, su novia la cris y sus colegas del barrio, canto yo alicantino probarcelonista desde el dreamteam.

Tan se val d'on venim, si del sud o del nord. Ara estem d'accord estem d'accord, una bandera ens agermana. Los de madrid venían chulos este año, prepotentes crecidos, por primera ver con posibilidades en el camp nou en muchos años. Y el barsa los esta barriendo, jugando de maravilla. Impotentes, los merenges optan por la bronca, por la patada salvaje, por el mal perder. Mou no sale del banquillo, está apagado, desconocido, derrotado. Sabe que no puede hacer nada...van callendo el 3o y el 4o. Guardiola saca a un canterano, jefren. Uno del filial para alegrar el cachondeo general. La gente, la gen blaugrana grita, se divierte, pide la decimonovena birra, da golpes a la mesa. Madrid se quema, se quema madrid. ¡Vamos iturralde!, grito yo.

¡Que poder el del fútbol!, ¿verdad?. Ayer el expresidente laporta sacó 3 diputados de la nada. Hoy el barsa demuestra que, una vez más, es mucho mejor instrumento de integración del catalanismo que cualquier otro partido político o movimiento. Y es que, viviendo en barcelona y admirando a esta ciudad, ¿Quién no va a querer ser del mejor equipo del mundo?. El chandal, la bufanda, la cazadora, la samarreta.Barsa y más barsa y visca cataluña.